Un espace par établissement
Enregistrez vos informations et retrouvez vos établissements sans attendre la connexion Google.
Chaque avis mérite une réponse qui vous ressemble.
Rassemblez les retours de vos clients, repérez ce qui compte et préparez des réponses à votre image. Un espace pensé pour votre établissement et votre quotidien.
Commencez avec les avis publics disponibles. Vous gardez la main sur vos réponses.
Du retour client à la bonne réponse
Votre établissement, votre espace
Ajoutez votre lien Google Maps et retrouvez un suivi dédié à votre activité.
Les retours qui comptent
Explorez les avis publics disponibles et repérez les attentes de vos clients.
Des réponses à votre image
Choisissez leur langue, relisez les propositions Seertix et décidez de la suite.
Fonctionnalités
Le bon contexte. La prochaine action.
Pour les indépendants et les équipes qui veulent traiter leurs avis avec méthode, établissement par établissement.
Une file de travail lisible
Une fois vos avis importés, filtrez les retours et identifiez ceux qui demandent une réponse.
Vous gardez la décision
Relisez les brouillons et contrôlez leur validation. Les fonctions externes affichent leur disponibilité réelle.
Exemples illustratifs
Une réponse adaptée. Une relation préservée.
Une attente, un compliment, une remarque : découvrez comment répondre avec le bon ton.
Avis et réponses : utilisez les flèches haut et bas, Début ou Fin. Espace arrête le défilement.
Salon · écoute
Avis du client
La couleur est plus foncée que ce que j’avais demandé. J’aurais aimé prendre davantage de temps pour en parler avant de commencer.
Réponse Seertix
ExempleBonjour Inès, nous sommes désolés que le résultat ne corresponde pas à vos attentes. Contactez le salon avec les détails de votre rendez-vous afin que nous puissions mieux comprendre votre demande et échanger avec vous.
Boulangerie · choix
Avis du client
Les croissants sont délicieux ! Dommage que le pain que je voulais ne soit plus disponible dans l’après-midi.
Réponse Seertix
ExempleMerci Marc pour votre retour. Nous sommes heureux que les croissants vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur le choix de pains disponible lors de votre passage. À bientôt à la boulangerie.
Service · ponctualité
Avis du client
Mon rendez-vous a commencé avec quarante-cinq minutes de retard et personne ne m’a prévenue. Très frustrant.
Réponse Seertix
ExempleBonjour Leïla, nous sommes désolés pour cette attente et le manque d’information. Vous pouvez nous contacter avec les détails de votre rendez-vous pour que nous puissions examiner ce qui s’est passé. Merci de nous l’avoir signalé.
Restaurant · attente
Avis du client
Service très lent, nous avons attendu 45 minutes pour être servis. Déçu.
Réponse Seertix
ExempleBonjour Pierre, merci de nous avoir signalé cette attente. Nous sommes désolés que votre visite ait été décevante. Nous souhaitons mieux comprendre ce qui s’est passé ; vous pouvez nous contacter directement avec les détails de votre visite.
Restaurant · accueil
Avis du client
Excellent restaurant ! La cuisine est délicieuse et le personnel très attentionné.
Réponse Seertix
ExempleMerci Marie pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine et l’accueil. Au plaisir de vous revoir.
Restaurant · rapport qualité-prix
Avis du client
Nourriture correcte mais prix un peu élevés pour la quantité servie.
Réponse Seertix
ExempleBonjour Thomas, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur le rapport quantité-prix. Votre retour nous aide à comprendre vos attentes.
Hôtel · confort
Avis du client
La chambre était impeccable et l’équipe accueillante. Un peu de bruit dans le couloir le soir, dommage.
Réponse Seertix
ExempleMerci Sarah pour votre retour. Nous sommes ravis que la chambre et l’accueil vous aient plu. Nous prenons aussi note du bruit signalé : votre tranquillité compte pour nous.
Salon · conseil
Avis du client
Une coupe soignée et de très bons conseils. J’ai trouvé exactement le style que je voulais !
Réponse Seertix
ExempleMerci Karim ! Nous sommes heureux que la coupe et les conseils vous aient aidé à trouver votre style. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au salon.
Boutique · commande
Avis du client
Ma commande est arrivée abîmée et je n’ai pas réussi à joindre quelqu’un. Très déçue.
Réponse Seertix
ExempleBonjour Ana, nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée abîmée. Contactez-nous avec votre numéro de commande pour que nous puissions examiner la situation et vous accompagner.
Restaurant · cuisine
Avis du client
Le plat était aussi beau que bon ! Cuisson parfaite et présentation soignée. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse Seertix
ExempleMerci Élodie ! Nous sommes ravis que la cuisine et la présentation vous aient plu. Votre retour fera plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bar · cocktails
Avis du client
Les cocktails étaient excellents et l’ambiance agréable. Nous avons toutefois attendu vingt minutes avant de commander.
Réponse Seertix
ExempleMerci Lucas pour votre avis. Nous sommes heureux que les cocktails et l’ambiance vous aient plu. Nous prenons aussi note de l’attente avant la commande : votre retour compte pour nous.
Hôtel · vue sur mer
Avis du client
Une superbe vue sur la mer, un petit-déjeuner agréable et une équipe attentive. Un séjour qui fait du bien !
Réponse Seertix
ExempleMerci Noor ! Nous sommes ravis que la vue, le petit-déjeuner et l’accueil aient contribué à votre séjour. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau.
Tarifs
Même produit. Le nombre d’établissements qui vous convient.
Solo, Duo, Team ou Pro5 : choisissez votre capacité. Les fonctionnalités principales sont communes, sous réserve de disponibilité des fournisseurs.
Solo
1 établissement19,99 €/ mois
Un espace dédié à votre adresse.
Découvrir SoloDuo
2 établissements35 €/ mois
Deux adresses, un même suivi.
Découvrir DuoTeam
3 établissements49 €/ mois
Votre activité, sur trois adresses.
Découvrir TeamPro5
5 établissements69 €/ mois
Une vue organisée sur vos cinq adresses.
Découvrir Pro5Les mêmes outils dans chaque offre. Choisissez votre nombre d’établissements.
Les paiements sont actuellement en environnement de test Stripe : aucun débit réel. Un abonnement ne débloque pas une connexion Google indisponible.
Votre espace, en confiance
Des réponses claires. Un départ serein.
Découvrez Seertix à votre rythme, avec des repères simples pour votre établissement et le contrôle sur vos réponses.
Un premier établissement, sans carte bancaire. Un essai pour vous faire votre propre idée.
Que puis-je découvrir pendant l’essai ?
Vous disposez de 7 jours pour découvrir Seertix avec un établissement, sans carte bancaire. L’essai est réservé aux comptes éligibles et s’active une seule fois après vérification de votre adresse e-mail. Changer de mode de connexion ne crée pas un nouvel essai.
Comment prendre en main Seertix ?
Créez votre espace, puis ajoutez le nom de votre établissement et son lien Google Maps. Lorsque la collecte publique est disponible, vous retrouvez un échantillon daté d’avis dans votre suivi. Vous pouvez reprendre les étapes enregistrées plus tard ; aucune connexion Google Business Profile n’est nécessaire pour ajouter votre établissement.
Est-ce que je garde la main sur mes réponses ?
Oui. Après votre autorisation, Seertix prépare automatiquement des propositions dans les limites de votre accès, du budget et des services disponibles. Vous pouvez les relire, les adapter et les copier. Copier une réponse ne la publie jamais.
Puis-je choisir la langue des réponses ?
Oui. La langue se règle pour chaque établissement, indépendamment de la langue de l’interface. Vous pouvez suivre la langue de l’avis ou choisir une langue proposée. Ce réglage s’applique aux prochaines propositions ; les réponses déjà préparées restent disponibles.
« Continuer avec Google » connecte-t-il mon établissement ?
Ce bouton vous identifie dans Seertix. La gestion d’une fiche Google Business Profile nécessite une connexion et des autorisations distinctes. La publication sur Google est actuellement indisponible. Seertix est un service indépendant ; les frais ne rémunèrent ni une fiche Google ni un meilleur classement.
Préparez un espace à votre image.
Commencez par votre compte et votre premier établissement. Les étapes enregistrées restent disponibles pour reprendre plus tard.
- Essai de 7 jours
- Sans carte bancaire
- Selon éligibilité